온라인 상점과 실체점 "날카롭게 맞서다"

9월 6일점심시간태원시우드 성로의 고교.학생 식당 근처에 산서홍 조끼 회사 택배원 한 명이 구매자에게 전화를 하고 있어 발밑에는 크고 작은 소포가 가득했다.기자는 앞서 문의하여 그녀가 이 고교 택배를 전문적으로 파견하는 것을 알아차렸다. 평소에는 매일 수백 부 정도 되는 것을 알게 되었다인터넷 구매상품, 개학 기간이 특히 많아 매일 2,300부를 보내야 한다.

기자와 택배원 대화가 10분 넘게 진행되는 가운데 6명의 학생이 소포를 구했다.이 택배원은 대학생이 ‘나도 사 ’라는 심리적 요인으로 인해 온라인 쇼핑 열정이 해마다 높아지고, 인터넷 쇼핑 상품은 책, 전자 제품과 옷 위주로, 금액은 크지는 않지만, 수량은 만만치 않다.

자옥택 산시홍 조종사 부사장은 기자에게 고교 학생들의 인터넷 구매 수량이 회사 업무량의 30% 안팎으로 최근 3년간 매년 100% 의 속도로 증가하고 있다.특히 시내에서 멀리 있는 대학교에서는 중북대학과 같이 학생들이 인터넷 쇼핑에 열중하고 있다.

소포를 구하러 온 대2학생인 덩나는 거리에 나가지 않아도 좋아하는 물건을 받을 수 있고 종류가 많고 가격도 상대적으로 합리적인 것으로, 인터넷 구매가 그녀의 주요한 원인이라고 말했다.덩나는 그녀의 동창도 인터넷에서 쇼핑하는 것을 좋아한다. "백화점 세일만 안 하면 사지 않겠다"고 말했다.

자옥택은 기자에게 인터넷 쇼핑이 유행하고 가장 중요한 원인은 가격이 싼 것인지, 쇼핑몰은 집세비, 수전기료, 직원들 임금을 절약하고, 운임료도 구매가까지 지불하는 것이 실체점에서 비교할 수 없는 장점이라고 말했다.

어느덧 인터넷 쇼핑은 일부 젊은 누리꾼들이 가끔씩 그 행동에 대한 궁금증으로 몇 년 만에 인터넷 쇼핑에 참여한 사람들이 중년인부터 일부 노인까지 확산되며 거래액도 연년 증가했다.2009년 우리나라의 인터넷 구매 거래액은 2586억 위안으로 전년 동기대비 105.8% 증가했다.이 숫자는 2006년과 2007년 각각 32억원과 594억 원이다.{page ubreak}

인터넷 쇼핑 대군에서 대학생은 중요한 활력군이다.대학생 소비에 대한 조사 보고서에 따르면 응답자의 84.50%가 인터넷 쇼핑을 한 경험이 있다고 답했으며 8%가 참여하지 않았지만, 시도해 보고 싶다는 응답자는 7.5%에 불과해 아직 시도하지 않았다고 답했다.

편리하고 날래고 날래고 싶은 대로 골라라

"인터넷 쇼핑 편리, 빠르고 실속, 나는 이미 이런 쇼핑 방식에 익숙해졌다."이미 3년 동안 인터넷 쇼핑 경력을 가진 대3학생 오영강은 기자에게 말했다.

3년 전 오영강은 우연히 한 쇼핑몰에서 자신이 좋아하는 백팩을 발견해 상점에서 한번도 본 적이 없었고, 한번 안아보는 심리를 발견해 처음 온라인 쇼핑을 시작했다.

"인터넷쇼핑을 처음 해서 일상생활에서 살 수 없는 물건을 구매할 수 있다는 것을 발견했다. 아니면 시장에서 널리 보급되지 않은 신제품은 없다"고 말했다.이런 예는 오영강 이후 인터넷 쇼핑 경력에서 한 번 만난다.한 번 그는 1998년판의 전문서를 사고 싶었는데, 몇 개의 큰 서점도 물건이 없었는데, 인터넷에 접속하자마자 찾았고, 할인도 있었다.

현재 오영강은 온라인 쇼핑에 빠져서 "원하는 상품을 구매하기 전에 먼저 인터넷에 떠올랐다.예전 같지 않아 쇼핑몰에 가서 흥청거리는 상품을 사면 허리가 시큰거리다.몇 년 전부터 한번 해보는 태도부터 현재까지 기뻤던 오영강은 현재 구매한 상품은 80%가 인터넷 쇼핑몰에서 뽑혔다.{page ubreak}

산서대학교 상무학원 전자정보학과 주임은 기자에게 인터넷의 발전과 보급됨에 따라 인터넷 쇼핑은 더 이상 젊은이들의 특허가 아닌 60 후 50 후 인터넷에 대한 우려를 버리고 가입하기 시작했다.가정용 전기가 크면 바늘 머리까지 작게 뜨면 인터넷을 열어도 ‘홈쇼핑 ’의 즐거움을 실현할 수 있다.

장운강 씨는 대학생과 이미 일했던 화이트칼라가 인터넷 쇼핑몰의 선택에 일정한 차이를 보였다. 대학생은 주로 서적, 전자 제품 등 개인적인 소비에 집중해 23세에서 30대 화이트칼라는 비교적 강력한 구매력을 가지고 있다. 전기 제품, 화장품, 보석 액세서리 등 면에서 소비력이 비교적 강하고, 30대 ~35세 여성은 출산기와 포육기에 진입해 모아 제품들이 눈길을 끈다.

분쟁 전문가 를 인터넷 구매 하여 자세히 평가 하다

"내가 인터넷에서 산 신발이 도착했다!" 자주 인터넷 쇼핑을 하는 우연은 요즈음 택배원 수중에 자신이 인터넷에서 구입한 화물 소포를 접수하고 보고, 그녀는 멍청하다. 신발의 색깔은 인터넷에서 본 사진과는 거리가 멀다.인터넷에 가서 판매상 이론에 대해 상대방이 진작적으로 진작했다. "미리 미리 언급을 했구나. 사진과 실물에는 일정한 색차가 있을 것이다"고 말했다.

인터넷 쇼핑은 실혜 때문에 대학생들의 주목을 받았지만, 실속이 많고 함정 역시 적지 않다.기자는 인터뷰에서 우연과 같은 경험이 있는 인터넷 쇼핑몰 일족이 적지 않다.

우연은 전통적인 상점에서 쇼핑하는 것보다 자신이 읽기, 전자계약을 체결할 때 필요한 시간이 적고, 더 섣불리 실수를 하거나 오도하기 쉽다.

인터넷 구매가 분쟁을 일으킨 원인은 주로 고객이 돈을 송금한 후 납품되지 않는 것으로 알려져 실물 품질은 인터넷의 소개와 맞지 않아 반품 거부 등의 반응을 보이고 있다.인터넷 구매 대다수는 이성 쇼핑으로 현지 공상부 관할범위를 넘어 일단 소비자 권익이 침해를 당하면 제때에 효과적인 해결책을 찾기 어렵다.

이에 대해 전문가들은 인터넷 쇼핑은 대형 사이트에서 신용도가 좋은 상점을 선택하고 안전한 지불방식을 선택하면 제3자 플랫폼을 선택하고 지불하는 것이 좋다. 화물을 받을 때, 착오가 없는 후 지불하는 것을 확인하는 것이 좋다.상품을 받기 전에 전액 입금하지 않고 자신의 임금 계좌를 이체해서는 안 된다. 매가가 시장 가격보다 훨씬 낮은 상품에 신경을 써야 한다. 인터넷 쇼핑하기 전에 인터넷에서 이런 상품을 구매한 소비자 컨설팅을 한 뒤 거래를 확보하고 상대에게 상응하는 영수증을 제시할 수 있도록 사후 분쟁의 근거로 삼아야 한다.{page ubreak}

인터넷 상점'불'이 실시간에서'추워'를 만났다.

인터넷 구매의 흥행으로 많은 실체점 사장이 고개를 갸우뚱 흔들었다.

태원시 해방남로의 한 브랜드 스포츠점 이 사장은 재작년에 젊은이들이 가게에 와서 옷을 구매할 확률이 높았지만 지난해부터 많은 젊은이들이 가게에 와서 옷을 입어 구실을 찾아 갔다. 나중에 그들이 옷의 상품번호나 모델을 기억하고 인터넷으로 구매를 했다.이 사장은 그의 실체점은 곧 젊은이들의 옷가게가 될 것이라고 웃었다.

인터넷 가게는 본래 경영 패턴과 달리, 그들은 완전히 강물을 침범하지 않고, 악운강은 말한다.이녕패를 예를 들어 이들의 인터넷 판매는 점포 판매와 마찬가지로 ‘화 ’로 지난해 온라인 매장 매출액 최대 1080만원을 넘어 100만원을 넘는 온라인 상점도 100여 곳이다.반면 Vancl (범객)은 인터넷상에서 3년간 판매액이 시장에서 18년 다른 국산 브랜드를 넘어섰다.

인터넷 판매 보행보진영, 실체점 도로는 어디에 있습니까? 악운강은 인터넷 상점의 흥성은 다름없는 사실이며, 그것은 과학 기술 발전과 시장 경쟁의 산물이며, 시장 규율에 속하여 불가피하다.현대 물류업이 발전함에 따라 인터넷 쇼핑은 더욱 빠르고 편리하고 편리하고 더욱 사람들의 마음을 사로잡는다.

일부 선진국에서 실체점은 쇼핑 캐주얼을 즐기는 장소이며 주요 판매 장소가 아니다.장운강 씨는 장사꾼으로서 왜 생각을 바꾸지 않고 자기도 인터넷에서 개점할 생각이라고 말했다.

마지막으로 악운강은 실체점 주인에게 "인터넷의 충격과 압력을 직면하고, 실체점은 자신의 우위를 높이고, 인터넷 상인들이 구비할 수 없는 조건을 발굴하고, 예를 들어 수출 경로와 품질보증, 상품 판매 및 서비스 등, 특색, 블로그의 소장, 원주민의 소요"이라고 조언했다.