服装のマーケティング：言語の疎通の技巧を探し当てます。

問題診断：

1.購入案内の直接の正直なところ、自分の意見を婉曲に表現することができず、お客様の顔を気にすることができず、お客様に悪い第一印象を残しました。

2.次はもっと強く、空虚な思想教育をして、直接に言葉でお客さんを店から出してください。このような店のガイドを雇ったら本当に運が悪いです。無音殺し屋を雇ったと同じです。月日のたつうちに店の業績はこのような殺し屋によって少しずつ毎日無意識に消されていきます。恐ろしいことに、このキラーは自分の誤りが全く分かりません。そして、このような無声キラーは各端末店に依然として大量に存在しています。

情景例：

ブランド洋服専門店で、顔と雰囲気が馬雲さんに似ています。試着室出てきます。

あなた：この洋服は私が着たら痩せますか？

これを見てください。色はもっと明るいです。

（顧客が異議を申し立てると、すぐに別の洋服を見るように案内します。)

客：このデザインはあまり好きではありません。

これはいかがですか？デザインは先ほどよりもっとオシャレで、色ももっと明るいです。

（お客さんが興味がないのを見て、紹介します。急いでもう一つのスーツを紹介します。)

顧客：最初に着てみるタイプが好きですが、このタイプがありますか？もっと明るい色のがあります。

　　購入を勧めるいいえ、ありません

（このような案内は計画経済の時代と顧客がカウンター越しに会話をしたり、流れに流されたりする販売員のようです。お客さんは何を聞いて、何を買って答えますか？お客様のニーズを理解することもなければ、お客様のニーズを導くこともなく、お客様の要求に対して実質的な努力をしていません。市場調査によると、このような販売員は全国の大小の専門店で約67%を占め、非常に大きなグループです。社長がこのような買付けを雇ったら、せいぜい店の売り物の防衛員を手伝うだけです。)

客：この洋服は布地がいいです。デザインが古い感じがしますが、着ると時代遅れという感じがしますか？

（明らかにお客さんは第一のスーツが好きなので、第一のスーツを持って続けて聞いています。)

はい、しかしどう言えばいいですか？洋服の新旧はいくらも違わないので、よく見ないと分からないです。だから、毎年のデザインはそんなに変わりません。

あなた：よく見ても分かりますよ。

話しながら、ちょっと名残惜しいです。専門店を離れます。

ガイドはお客様とのコミュニケーションの中で、認可された語気でフォローし、共感の言葉とお客様の感覚の対話を多く話し、笑顔とお客様の感情的なインタラクティブを増やし、お客様の製品に対する異議の原因にもっと耳を傾けるべきです。まさにこれらの他の人の持っていない“少し多いです”で、無形の中で1筋の水性の妨げにくい“1石の3鳥”の販売力を形成します！

ガイドのご案内のもと、お客様が適切な商品を買うと同時に、ガイドの専門指導を受けて満足げに出発しました。ガイドの専门と敬业のおかげで、お客様は二回目、三回目にまたお越しになるかもしれません。ガイドは商品を成功的に贩売するだけでなく、自分自身も成功的に贩売しました。ブランドと専门店も成功的に贩売しました。