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ブランドマーケティング戦略:婦人服ブランドの位置づけは?

2014/10/11 10:29:00 284

ブランドの位置づけ、マーケティング、婦人服ブランド

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本当にお客様を神様にしてくれるVIP管理の秘籍です。

日常の店舗経営では、店長が顧客サービスに対する関心を社員に繰り返し注意し、社員会議で実例を合わせて顧客満足度を議論します。顧客のフィードバックを求め、顧客満足度を従業員の業績評価の一部とする。対応する期待値と最低顧客サービス基準を明確にし、具体的に所定の位置につく。