管理者の三つの代表は何ですか？

みんな知っています。一人には多くのキャラクターがあります。

父の前では息子で、妻の前では夫で、子供の前では父で、友達の前では親友です。

一人で自分の役を正確に演じられないなら、彼は「見識がない」と言います。

「目が見えない」というのは、キャラクターです。

このキャラクターはあなたが考えているキャラクターですか？いいえ、他の人があなたをどう見ていますか？自分はどんなキャラクターなのかは重要ではないと思いますが、肝心なのは他の人があなたをどう思っていますか？そうでなければ、他人から見たらあなたは「見えない」ということです。

生活の中で間違った役を演じると誤解されます。仕事で間違った役を演じるのは怖いです。

自分の役もよく分かりません。会話ができません。会話ができないと、正しいことができませんか？ましてや「出世」は不可能です。

自分の仕事の目標を達成して、甚だしきに至っては“死んでしまいました”さえどのように“死にます”のを知りません。

1、部下の前で会社を代表する

私の友人が企画会社で企画師をしています。今年の6月、会社の業務が非常に不景気で、みんな仕事がないので、彼は社長を探して話をしています。

友達はこのような自信のない話を聞いて、翌日退職報告を出しました。

なぜ彼が会社を辞めたのかというと、上司が会社を代表しているからです。自分の上司が会社に自信がないのに、彼は会社に自信がありますか？

もちろん、管理者は従業員を騙すことができません。約束を守らないと、彼は言います。

二ヶ月以内に、私達の努力できっとよくなると信じています。その時は忙しくて手が回らないかもしれません。」

管理者が会社に自信がないなら、会社を辞めてもいいです。部下の前で何を文句を言っていますか？文句が何に使いますか？もしこのような文句が社長の耳に伝わったら、社長はどう思いますか？上司はあなたに対して意見がありますが、どうやって挽回しますか？普通は挽回できません。

だから憲法が怖くないと言う人がいます。

管理者が文句を言ってはいけません。家に帰って妻に文句を言いたいです。あるいは外で恋人を探して文句を言います。

社員の愚痴は理解できます。彼らは社員ですから、上司の前で自分を代表します。

管理者はこのようにしないで、従業員の前で会社を代表して、死んでも担いで居住して、これはあなたが管理者の代価をするのです！

管理の仕事をしたばかりの人がいます。以前の同僚は今部下になりました。この時、役の変化に注意しなければ、以前の同僚と付き合う方法を使いたいです。部下と友達になりたいです。

管理者は自分の威信を確立し、部下に厳しく要求し、放任してはいけない。

恩威并施は必要で、仕事の中で、“威”を使って会社の制度を体现して、プライベートで、更に“恩”を使って个人の配虑を体现します。

いい人と部下を持って友達を作ると、会社の制度はどこに現れますか？部下がミスをしたら、どうやって彼を処罰しますか？もしあなたが罰しないなら、会社の威厳は何ですか？もしあなたが罰せば、部下はあなたの日常の行動と比べて、「陰険で小人」になります。

同僚はいい友達になることができます。同僚はいつもあなたの最大のライバルです。

もちろん、一部の会社は部下の生活に関心を持ち、このような文化を提唱しています。

管理者としてもこの文化を部下に与え、管理者の威厳を示すだけではない。

動物に例えるなら、管理者は部下の前で会社を代表するので、部下に対しては虎のように威厳があり、この威厳で会社の政策を貫き、会社の制度を守るべきです。

また、事故があった時は、普通の社員のように慌ててはいけません。象のように落ち着いて、変化に驚かないように管理者の風格を表しています。

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2、ボスの前で部下を代表する

逆に見ると、管理者は上司の前で部下を代表します。

上司があなたとコミュニケーションを取ります。多くの場合、部門の従業員の動態、特に部門の中堅社員の動態を知りたいです。

部下を代表して部門の情報を全面的にフィードバックします。

私たちが最近やっているプロジェクトの中で、王さんは病気になりました。3日間入院しました。

彼の仕事はもう李さんに引き継がれました。

「社員は会社のシャトルバスに対して、意見があります。バスは全部キャンセルされます。多くの従業員は通勤に不便です。このようなことがよくあると心配しています。従業員の仕事の積極性に影響します。」

「お客様が最近私たちのアフターサービスが遅れていることを反映しました。私の従業員もこのように反映しています。これはお客様の満足度に影響します。」

情報は善し悪しに関わらず、このようないくつか情報は支配人にあげて、彼はやっと会社の動態に対して全面的な自信があって、くれぐれも吉報を報告しないでください。

そうでないと、老人はいつも「耳の不自由な人」になります。彼の目には「盲人」になります。

情報を反映しながら、もちろん従業員を代表して要求を提出します。

従業員に要求があってはいけません。提出する勇気がありません。

この要求が合理的であろうと、理不尽であろうと。

社員が提起した以上、少なくとも社員は合理的だと思っています。

管理者の決定権の範囲内の要求を超えて、管理者は適時に社長にフィードバックします。

もし反映しないならば、最後に騒動が発生したかもしれません。社長が追及したら、元はあなたが従業員の要求を反映していないので、あなたはみっともない死に方をします。

反映はあなたのことです。意思決定は社長のことです。

いくつかのあなたも合理的なことについて、積極的に従業員のために努力して、あなたは努力しないで、支配人は主導的にあげないのです。

積極的に努力しないと、いつか従業員にこのニュースが聞こえてきます。

彼らとどうやって付き合いますか？難しいです。

だからあなたは合理的なのが堅持して努力すると思って、1つの心の広い大支配人にとって、あなたのこのような堅持は会社に対する忠誠を体現しています。

従業員のために努力しない管理者は魯迅先生が書いた「弱虫」です。

管理者を動物に例えるなら。

オウム返しのように従業員の声を反映します。

従業員の合理的な要求に対して、積極的に努力して、たとえ上司の理解していないことに出会うとしても、古いダフ屋のように恥をかいて重さを背負うべきです。

最後の目的は上司に分かってもらうことです。犬馬の労をとるためです。

もちろんです。全体のコミュニケーションの中では羊のようにおとなしくしてください。

3、同僚の前で部門を代表する

上で述べましたが、同僚はライバルでもあります。

管理者と同僚の関係は協力者であり、ライバルでもある。

だから管理者として同僚の前で部門の利益を全面的に維持して、部門のイメージ、相手の目の中であなたは部門を代表したのです。

下の二つのマネージャーの話を見てください。

私たちの部門の王さんは本当に頭が痛くて、彼を激励できません。能力を発揮する機会を与えられません。彼はいらないです。疲れていると言ってください。給料を上げるには、彼の情熱は一週間しか持ちません。しょうがないです。

彼は言います。「確かに一部の社員は管理が難しいです。」

表面的には同情してくれていますが、実際には「激励するのも分からない。こいつはマネージャーをどうやってするのか？」と思ってしまうかもしれません。

一回の会社の部門のマネージャーの例会の上で、マンパワーの部のマネージャーは職の報告を完成した後に、その他の同僚の質問に対して、発言を行いました：

確かに人力資源部のこの時間の表現はあまりよくないです。これは私と直接関係があると思います。